Airbnb、利用者が最も望むサービスは仮想通貨決済の導入

仮想通貨決済の需要

大手宿泊サービス企業Airbnb（エアビーアンドビー）のBrian Chesky最高経営責任者（CEO）は5日、同社のサービスの利用者は、暗号資産（仮想通貨）決済の導入を最も望んでいるというアンケート結果を発表した。

3日にツイッターで「2022年にAirbnbがどんなサービスでもローンチできるとしたら何を望むか」というアンケートを実施。このアンケートに4,000件の回答があり、仮想通貨決済の導入が1位だったという。以下がトップ6の結果だが、Chesky氏は「この中の大部分のことにはすでに取り組んでいる」とした。

Got 4,000 suggestions. Here are the top 6:

1 – Crypto payments (top suggestion)
2 – Clear pricing displays
3 – Guest loyalty program
4 – Updated cleaning fees
5 – More long-term stays & discounts
6 – Better customer service

Already working on most, will look into others now! https://t.co/rxEM4BXZci

— Brian Chesky (@bchesky) January 5, 2022

Airbnbは空間や体験を提供するホストと旅行者をつなぐサービスを提供している企業。公式ウェブサイトによれば現在、ほとんどの国・地域で利用可能な支払い方法は以下の４種類だ。

• Visa、MasterCard、Amex、JCBおよびクレジットカードとして処理可能なデビットカード
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

Chesky氏は上記ツイートのコメント欄で、同社は2013年以降3,360億ドル（約39兆円）の支払いを処理してきたと説明。さらに「仮想通貨決済という回答には、様々なトークンの提案があった」ともコメントしている。

Airbnbと仮想通貨

Airbnbは、2016年に仮想通貨の投げ銭サービスを提供していたChangeTip（その後に事業終了）のチームを雇用した後も、ビットコイン決済を受け付ける予定はないとし、以前は仮想通貨決済の導入に否定的な姿勢を見せていた。

その後、2019年11月には米決済サービス企業「Fold」が提供するアプリを介することで、Airbnbでビットコインによる決済・還元が可能になったことが分かっている。

2020年には米証券取引委員会（SEC）に提出したIPO（新規株式公開）の目論見書の中で、仮想通貨とブロックチェーンに言及。Airbnbの成功は新しい技術に適応できるかにもかかっているとし、対象の技術に仮想通貨とブロックチェーンも挙げていた。

関連：AirbnbがIPOの目論見書で仮想通貨とブロックチェーンに言及