はじめての仮想通貨
TOP 新着一覧 チャート 学習-運用
CoinPostで今最も読まれています

バイナンス幹部が語る10億人ユーザー獲得のための戦略とは【独自取材 後編】 バイナンス・ブロックチェーンウィーク2024 AIソリューション編

画像はShutterstockのライセンス許諾により使用

AWSと提携

大手暗号資産(仮想通貨)取引所バイナンス(グローバル版)が10月30日と31日の2日間にわたり、ドバイで開催した年次イベント「バイナンス・ブロックチェーンウィーク2024」(以下、BBW2024と表記)において、同社のRohit Wad最高技術責任者が、CoinPostの取材に応じた。

Rohit Wad氏

バイナンスはBBW2024で、アマゾンウェブサービス(AWS)との提携を発表。AWSのクラウドサービスと生成AI技術を活用してユーザー体験の向上を目指すことを明らかにした。

Amazon BedrockやAmazon ECSなどのAWSサービスを利用することで、バイナンスは業務を合理化し、ブロックチェーン業界における効率性と信頼性の新しい基準を確立することを目指している。

具体的には、顧客のオンボーディング・プロセスの簡素化、チャットボットによるカスタマーサポートの強化、業務タスクの自動化が促進される。

発表によると、生成AIを利用した顧客確認(KYC)プロセスの初期導入では、ユーザー情報の認識、文書処理、審査時間において、すでに大幅な改善が見られたという。バイナンスは今後、様々な領域で生成AIの利用を拡大していく予定だ。

安全対策について

Wad氏は、安全対策において、認証情報の漏洩がユーザーにとって最大の脅威であると強調。ユーザーに対する教育、2要素認証、疑わしい活動の監視、不正アクセス防止のための口座凍結、本人確認における積極的保証が重要であると述べた。

同氏のチームは、ブロックチェーンと仮想通貨の教育プラットフォームであるバイナンス・アカデミーと密接に関わっており、ユーザーに対し以下のような支援を行っている。

  • 同プログラムへのアクセス提供
  • 適切なタイミングで警告を表示
  • 疑わしい行動がユーザーによるものかを確認するポップアップウィンドウの表示
  • 電話番号の提供
  • カスタマーサービス担当者へと繋ぐ

バイナンスのAIソリューション

Wad氏によると、バイナンスはAIソリューションを主に自社で開発しているという。

自社開発によるAIツールの初期事例には、開発負荷予測ソフトがあるが、これは同社のサービス拡大のための前提条件であり、長年にわたり活用されている。

また、バイナンスではリスク管理にもAIを活用しており、フィッシングや個人情報盗難についてアカウントの分析を行っている。

このような最近の開発は、大規模言語モデル(LLM/GPT)の台頭と密接に関連しているとWad氏は指摘。バイナンスはこれらのモデルの採用を開始しているが、複数の大手企業が提供するLLMを微調整し、プロンプトエンジニアリングを行っているという。

さらにバイナンスは、外部企業にはアクセス不可能な独自のデータ(特にユーザー行動に関するもの)を使用して、オープンソースのLLMを完全に独自にチューニングする実験も行っている。

プロンプトエンジニアリング(Prompt engineering)とは

プロンプトとは、AIへの指示や入力のこと。プロンプトエンジニアリングとは、生成AIから望ましい解答を引き出すために、AIに対して効果的な指示(プロンプト)を設計・最適化する方法や技術を指す。

▶️仮想通貨用語集

日本市場の課題

Wad氏は、日本語では複数の表記体系が使われていることから、バイナンスは日本市場で大きな課題に直面していると述べた。

例えば、日本人の名前を正確に処理することは難易度が高いと同氏は指摘。特に若い世代の名前のカタカナ表記で問題が生じやすい。この課題に対処するため、バイナンスは複数のカタカナ表記のオプションを提示するモデルに切り替え、ユーザー自身が正しい綴りを選択できるようにしたという。

この例は特定の市場における微妙な差異に合わせて、AIソリューションを調整する重要性を浮き彫りにしている。

グローバル基準と地域市場

バイナンスのようにグローバルに事業を展開する企業にとって、法域ごとに異なる規制に対処することは大きな課題となっており、その全てを把握することは極めて困難だ。

特に先物のような複雑な金融商品の場合、様々な規制をシステムに組み込むプロセスを自動化する方法が必要となってくる。

バイナンスは、イノベーションが全地域で均一に展開されるようにするため、法域ごとに個別の製品を開発するのではなく、市場ごとのカスタマイズ機能を備えた、世界中で一貫性のある単一製品を維持することを目指している。

バイナンスは、グローバルなソリューションについては、マイクロソフトやGoogleなどの大手企業と連携する一方で、日本のKYC規制など、特定の地域に関する要件を満たすためには、各地域に根付いた小規模な専門企業と提携している。

その意味で、提携先企業がデータのプライバシーや安全性、信頼性に関して厳格な基準を満たすことが、最も重要になってくる。

ユーザー10億人を目指して

Wad氏は、バイナンスをユーザー10億人のプラットフォームへと成長させるための戦略について、従来の取引にとどまらず、定期預金や定期預金証書など、幅広いユーザー層に対応した製品を提供することが重要になると指摘した。

また、富裕層だけではなく、誰もが利用しやすい金融商品の提供を目指すことを強調し、次のように述べた。

現在、ヘッジファンドは超富裕層にしか利用できない。富裕層しかできないヘッジを、どれだけの人が行えるのだろうか。私たちは、これをすべての人に提供できるようにしたいと考えている。だからこそ、次の10億人のために役立つのだ。

関連:BNBの買い方や取引所、過去最高値更新の理由を解説

取材スタッフ: Una Softic

プロフィール

AIとフィンテックを専門とするプロフェッショナル・サービス会社Intertangibleのマネージング・ディレクターで、CoinPostのパートナーシップ責任者を務める。

元日経新聞グローバル・テクノロジー・プログラム・リーダー。技術系スタートアップ企業の役員・戦略アドバイザーでもある。

左:CoinPost取材者Una Softic氏 右:Rohit Wad氏

CoinPost App DL
厳選・注目記事
注目・速報 市況・解説 動画解説 新着一覧
07/11 金曜日
17:06
Byreal(バイリアル):Bybitのソラナ基盤DEXで始める次世代取引
Bybitが手がけるソラナ基盤の次世代DEX「Byreal」の特徴や注目機能、Reset Launch参加方法、開発背景をわかりやすく解説。
14:15
マックハウスが1000BTCの保有目標掲げる ビットコイントレジャリー戦略を発表
マックハウスがビットコイントレジャリー戦略を発表。1,000BTC以上の保有を目指し、マイニング事業参入や決済導入など5つの施策を展開。GFグループと提携し売上高500億円を目標に設定した。
13:35
アルトシーズン期待強まる、ビットコインATH更新で上昇の兆し=Swissblock分析
仮想通貨ビットコインが史上最高値を更新し、アルトコイン上昇局面「アルトシーズン」の前兆は遂に現れたか。イーサリアム主導のサイクルが始まり、BONKやWIFなど主要アルトコインが上昇トレンドに突入。
13:05
「ビットコインは年末までに最大18万ドルと予想」スカイブリッジのスカラムーチCEO
アンソニー・スカラムーチ氏は、仮想通貨ビットコインの価格が2025年末までに最大18万ドルに達すると予想した。ETF需要拡大と規制整備で機関投資家参入が加速すると分析している。
11:42
過去最高値更新のビットコイン買い優勢、米国の法案やETF流入が支援材料に
ビットコイン(BTC)が過去最高値を更新し、さらに続伸した。来週のステーブルコイン規制法案採決など、米政権の仮想通貨政策前進も市場を後押ししたほか、トランプ大統領の3.4兆ドル財政支出法案署名を受けインフレヘッジ需要も拡大した。
11:20
イーサリアム財団が5億円相当ETHを売却、新資金管理方針で=報告
イーサリアム財団が7月11日に1210ETHを約349万USDCで売却。過去1カ月で2万1000ETHを移転し、新財務管理方針に基づく定期的な資金調達を実施。
10:55
米国の新通貨監督庁長官、規制緩和の推進役に
米上院が元ビットフューリー最高法務責任者のジョナサン・ゴールド氏を通貨監督庁長官に承認。仮想通貨業界出身者の金融規制官庁トップ就任で、デジタル資産政策に注目集まる。
10:48
サークル社、SeiチェーンにネイティブUSDCとCCTP V2を導入 効率的なステーブルコイン利用を促進
CircleがブロックチェーンSeiにネイティブUSDCとCCTP V2を導入を発表した。13のブロックチェーン間でUSDCの直接移動が可能に。SeiのTVLは年初来188%増の6億ドルに成長。
10:25
シグナム、ドル準備通貨維持にステーブルコインが鍵と予測
仮想通貨銀行シグナムは、米国政府はドル建てステーブルコインの拡大で通貨覇権維持を狙うと指摘した。また、脱ドル化の長期トレンドと中期的なドル強気予測を解説している。
09:55
「24年末時点の保有資産の約15%はビットコイン」カルダノ財団
カルダノ財団は2024年の財務報告書を公開。同年末時点で保有する資産は約6.6億ドルで、資産構成は仮想通貨エイダが76.7%、ビットコインが14.9%、現金・現金同等物等が8.3%だとしている。
09:40
ゲーツ、Oasysで110億円規模の不動産トークン化
RWAにフォーカス 日本の不動産投資企業ゲーツが7月10日、オアシス(Oasys)との戦略的パートナーシップを発表した。110億円に相当する東京都心部の優良不動産資産をオアシス…
08:35
ビットコインが2日連続で史上最高値更新、米株高と規制緩和が後押し|仮想NISHI
仮想通貨ビットコインは7月11日、前日に続いて続伸し2日連続で史上最高値を更新した。背景には、FRB高官による早期利下げ示唆と、米新規失業保険申請件数が7か月ぶりに低水準となったことを受けた株高がある。
08:00
ブータン政府、計50億円超相当のビットコインをバイナンスに送金
ブータン政府は先週から今週にかけて、ビットコインを仮想通貨取引所バイナンスに送金。送金のタイミングが相場の上昇と一致していることから、売却の可能性を指摘する見方が上がった。
07:45
ビットコイン供給ショック、次の急騰で15万ドル到達可能か 利確警戒も
仮想通貨ビットコインの流通量の8割以上が長期保有者に集中し、企業による保有も加速。供給逼迫と新たな需要が重なり、価格は連日過去最高値を更新した。
06:35
株価前日比2倍急騰、BIT Miningがビットコインからソラナへ戦略転換
NYSE上場のBITマイニングがソラナエコシステムへの戦略転換を発表。最大3億ドル調達でSOL蓄積計画を明らかにし、保有仮想通貨の全額転換とバリデーター運営を予定。

通貨データ

グローバル情報
一覧
プロジェクト
アナウンス
上場/ペア
重要指標
一覧
新着指標
一覧